Según la revista Forbes Argentina, las IA generativas responden de manera sensible a la forma en que los usuarios interactúan con ellas. Investigadores en Inteligencia Artificial han publicado un estudio que detalla los principios a seguir para lograr una mejora significativa en los resultados.

La IA generativa avanza rápidamente con novedades semanales. Meta introdujo recientemente su GenAI para WhatsApp, Facebook e Instagram, lo que está impulsando aún más el uso de esta tecnología. Los usuarios ya no necesitan descargar una aplicación o visitar un sitio web específico: ahora, la IA se presenta como un contacto más, facilitando que cada persona pueda tener un robot virtual de IA como nuevo amigo.

Uno de los problemas más complicados con la IA generativa son las "alucinaciones". Esto ocurre cuando la IA da una respuesta que parece correcta pero en realidad no lo es. Es difícil detectar este error, incluso para los expertos.

El problema es que los usuarios suelen asumir que la IA entiende el contexto de la pregunta, algo que no harían si estuvieran hablando con una persona. Por ejemplo, al hablar de un partido de fútbol con su madre, lo harían de manera diferente que con un amigo. Las personas ajustan su manera de hablar según el contexto y la comprensión de cada interlocutor, pero la IA no hace esto automáticamente.

Los modelos de IA generativa necesitan ser entrenados, y aunque tienen un gran conocimiento, eso no garantiza que comprendan todos los contextos implícitos que se asumen. Es ahí donde entra la importancia de los prompts, o instrucciones.

Esta problemática la abordó una investigación dentro del artículo "Principled Instructions Are All You Need for Questioning LLaMA-1/2, GPT-3.5/4 (Las instrucciones con principios son todo lo que necesita para cuestionar LLaMA-1/2, GPT-3.5/4)".

Consejos para instruir a la IA

En este sentido, Forbes Argentina, recopiló algunos de los consejos más prácticos para obtener respuestas más adecuadas de la IA.

La cortesía es innecesaria

No es necesario ser educado al interactuar con ChatGPT; es un programa, no una persona. No es necesario usar "por favor" o "gracias", ya que no afectan el resultado. Usa esos caracteres en lugar de para dar ejemplos, detalles o aclaraciones sobre términos poco claros. Para obtener mejores resultados, usa frases como "Tu tarea es" y "Debes". Escribe instrucciones claras y directas, y reserva el exceso de cortesía para las interacciones con personas.

Incluir la audiencia

Indique a quién está dirigido el mensaje para que ChatGPT pueda ajustar el contenido en función de esa audiencia. Al hacerlo, considerará el perfil del público al crear artículos, publicaciones en redes sociales o textos web, logrando así resultados que tengan un mayor impacto en sus clientes.

Uso de secuencias

Si descompone una tarea complicada en pasos claros, ChatGPT debería entender mejor lo que necesita. En lugar de proporcionar un extenso bloque de texto, dé instrucciones una por una. Después de cada instrucción, confirme que se ha comprendido y mencione que hay más pasos por venir. Si incluye la secuencia en una sola instrucción, utilice saltos de línea para evitar confusiones y asegurar que obtenga las respuestas deseadas.

Uso de órdenes positivas

Indique a ChatGPT lo que debe hacer en lugar de lo que debe evitar. Por ejemplo, dígale "utiliza solo rojo y verde" en vez de "no utilices rosa ni violeta". Esto brinda mayor claridad y aumenta las posibilidades de obtener una respuesta útil.

Pida claridad

Si ChatGPT genera una respuesta que no tiene sentido, puedes añadir frases como: "Explícame [tema específico] en términos sencillos", "Explícamelo como si tuviera 11 años", o "Explícamelo como si fuera un principiante en [campo]". Según el estudio, también puedes incluir algo como "¡Voy a dar una propina de $xxx por una mejor solución!" para incentivar una respuesta más clara.

Amenazar con penalización

Aunque nunca se deben usar amenazas con el equipo humano si se pueden usar amenazas con ChatGPT. Los investigadores encontraron que emplear frases como "Serás penalizado si..." generaba mejores resultados.

Claridad en las instrucciones

Aunque esto puede parecer evidente, siempre es útil revisarlo de nuevo. Antes de enviar el mensaje, léalo cuidadosamente. Asegúrese de que no haya nada que pueda ser malinterpretado. Compare el mensaje con la pregunta que le haría a una persona real y considere qué preguntas haría a continuación. Asegúrese de que sus requisitos incluyan todas las palabras clave, reglas, sugerencias o instrucciones necesarias para configurar ChatGPT para obtener los mejores resultados.

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