Nequi se ha convertido en una de las billeteras virtuales que más utilizan los colombianos por la facilidad que presta para transferir y recibir dinero. Incluso, ya son cada vez más los establecimientos comerciales y hasta as plataformas de transporte que reciben pagos por medio de esa aplicación.

Pero no todo es color de rosa. Nequi muchas veces presenta problemas en sus servidores que hace que se generen problemas a la hora de realizar pagos o transferir dinero.

De hecho, una de las fallas recurrentes que han denunciado los usuarios es que, por esas mismas fallas, cuando se recarga la página desde un banco, el dinero no se ve reflejado de manera inmediata. Se trata de una situación que genera gran preocupación.

Y es que los usuarios están acostumbrados a que, al momento de hacer una transferencia de una cuenta de Nequi a otra, esta se refleja de manera inmediata. Pero, cuando la transferencia se hace desde el banco, esta se demora más, según explicó la propia compañía.

¿Por qué se demora la transferencia desde un banco a Nequi?

La propia empresa explicó que, cuando la transferencia se hace directamente desde la página de un banco, esta viaja por la red nacional de bancos, que en Colombia tiene unos horarios específicos.

Por ello, si la transferencia se hace el fin de semana, lo más probable es que la transferencia se haga efectiva el siguiente día hábil. Si la transferencia se hace un viernes después de las 5 de la tarde, es posible que el dinero se transfiera hasta el siguiente lunes o hasta el siguiente martes, en caso de ser festivo.

Por ello, es importante que tenga en cuenta estos tiempos en caso de necesitar el dinero urgente. Si ya hizo la transferencia, no puede recuperarla o reversarla, debe esperar que se haga efectiva y la vea reflejada en su cuenta de Nequi.

Lo más recomendado es que, si necesita el dinero de inmediato, lo mejor es hacer la transferencia o recargar el Nequi por medio de PSE o desde Transfiya. Estos servicios funcionan las 24 horas del día y se ve reflejada en cuestión de minutos.

Comparte en: