Redacción
admin
Viajar por Europa es el sueño de muchos colombianos, y más aún si se trata de rutas emblemáticas como el Bernina Express, el tren suizo que cruza los Alpes y es considerado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco desde 2008. Pero para María José, una turista colombiana y creadora de contenido, la experiencia terminó siendo amarga.
A través de sus redes sociales, denunció haber sido víctima de una estafa por parte de una agencia turística, que le prometió un recorrido inolvidable con asientos panorámicos garantizados, pero no cumplió con lo ofrecido.
Un viaje con muchas promesas... y pocas garantías
Según relató, el paquete turístico fue adquirido con anticipación desde Milán, Italia, y prometía una experiencia completa: transporte hasta Sankt Moritz, Suiza, tiempo libre en el pueblo y, finalmente, un trayecto en el famoso tren rojo a través de los Alpes.
“Uno de mis sueños era subirme al Bernina Express. Como no es fácil conseguir los boletos panorámicos, decidimos comprar todo el paquete con mucha anticipación”, explicó.
Sin embargo, al llegar al punto de encuentro para abordar el tren, descubrieron que los asientos no estaban reservados como había prometido la agencia. “Me puse roja de la rabia que me dio. Después de discutir con el personal de la agencia, no hubo nada que hacer. Terminé sentada en el compartimento de las maletas”, dijo María José visiblemente frustrada.
Una experiencia visual maravillosa, pero con mal sabor
A lo anterior se sumó otro contratiempo: el tren se varó por una hora, lo que afectó el desarrollo del trayecto. A pesar de todo, la joven reconoció que el paisaje fue impresionante. “La magnitud de las montañas y la nieve parecía sacada de un sueño”, expresó.
No obstante, lamentó profundamente la forma en que fue tratada: “No hay cosa que dé más rabia que a uno lo roben por ser turista”.
¿Cómo evitar estafas al viajar en el Bernina Express?
Para quienes estén planeando esta experiencia, la recomendación es comprar los boletos directamente en canales oficiales.
Opciones seguras para comprar:
Sitio web oficial de los Ferrocarriles Réticos de Suiza.
Estaciones de tren en Suiza o Italia, como Chur, Sankt Moritz o Tirano.
Agencias confiables, siempre verificando reseñas y comparando condiciones.
En temporada alta, es clave reservar con anticipación, ya que los cupos son limitados, sobre todo para los asientos con vista panorámica.
Swiss Travel Pass: otra alternativa
Para quienes viajan por más tiempo en Suiza, el Swiss Travel Pass es una opción útil. Este pase permite usar libremente los trenes (incluido el Bernina Express en algunos tramos), buses y barcos dentro del país. Algunas rutas sí requieren reserva adicional de asiento, que puede realizarse con un pago extra.
Una joya ferroviaria que vale la pena, con precaución
A pesar de su mala experiencia, María José recomendó la ruta del Bernina Express por sus paisajes. No obstante, hizo un llamado a que los viajeros estén alertas frente a agencias poco confiables y verifiquen siempre las condiciones del servicio.
El Bernina Express sigue siendo una de las travesías más espectaculares de Europa, pero como toda experiencia turística, requiere planificación responsable para evitar sorpresas desagradables.
Comparte en:
