Redacción
Juan Sebastián Sosa
A partir de este miércoles 10 de abril, los colombianos podrán escribir sus números de celular ante la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) para dejar de recibir llamadas y mensajes comerciales o publicitarios por parte de las compañías.
La CRC informó que esta medida se da de conformidad con la Ley 2300 de 2023, también conocida como la Ley “dejen de fregar”, que les permite a los usuarios inscribirse en el Registro de Números Excluidos (RNE) para solicitar su exclusión de ser contactado para fines comerciales y publicitarios a través de mensajería por aplicaciones web, correo electrónico y llamadas telefónicas.
Estas son algunas salvedades que hace la CRC:
La inscripción en el RNE no implica que el usuario no recibirá mensajes relacionados con la prestación del servicio por parte de su operador, tales como avisos de vencimiento o corte de facturación. Estos mensajes pueden ser enviados por el operador, siempre que no impliquen ningún costo para el usuario.
La inscripción en el RNE no implica la no prestación de servicios de mensajes comerciales o publicitarios solicitados por el usuario antes de realizar la inscripción correspondiente, ni tampoco aquellos que sean solicitados expresamente con posterioridad a dicha inscripción.
En cualquier momento puede solicitar a su operador la exclusión, rectificación, confidencialidad o actualización de sus datos, en las bases de datos utilizadas por su operador para el envío de SMS o USSD, con fines comerciales o publicitarios.
En cualquier momento, puede solicitar de forma gratuita que su número telefónico sea eliminado de dicho registro en el día hábil siguiente.
Link para inscribir su celular y dejar de recibir llamadas
Con la actualización de dicho registro, los operadores y compañías de bienes y servicios deberán consultar obligatoriamente el RNE para evitar contactar a los consumidores que se encuentren registrados en él.
Lo puede hacer directamente ingresando al Registro de Números Excluidos: https://tramitescrcom.gov.co/tramites/comun/guia.xhtml?
La otra opción es ingresar a tramitescrcom.gov.co
Pasos para registrar el número
Lo primero es ingresar al Registro Nacional de Números Excluidos y aceptar los términos y condiciones y la autorización para el tratamiento de datos personales en la parte inferior de la página. Este se encuentra hacia el final de la página.
Dar clic en ‘Registrarse’ y crear un usuario y contraseña. En caso de ya estar registrado, solo debe acceder con su número de cédula y contraseña.
Inicie sesión y seleccione la opción ‘Inscribir número’.
Escriba su número de teléfono o el que quiere registrar para no recibir publicidad.
Acepte los términos y condiciones. ¡Listo, ya lo van a dejar de “fregar”!
¿Qué es lo que estableció la Ley "dejen de fregar"?
Recuerde que el proyecto ya fue sancionado por el presidente Gustavo Petro, por lo que ya es ley. Esta establece que las empresas que ofrecen productos y servicios y las entidades financieras solamente podrán contactar a todos los colombianos de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., y los sábados hasta las 3:00 p. m.
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