Redacción
Juan Sebastián Sosa
Los sectores aéreos, financieros y hasta sanitarios de todo el mundo se han visto afectados por un fallo sufrido en los sistemas de Microsoft a raíz de una actualización defectuosa en la plataforma de seguridad informática CrowdStrike: algunos han llegado a tildar los incidentes como la “falla informática más importante de la historia”.
Según se ha podio conocer, una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike es el origen del fallo sufrido en los sistemas de Microsoft que ha afectado a empresas de todo el planeta.
De acuerdo con la compañía, un cambio de configuración en una parte de la carga de trabajo de los servidores de Azure (la plataforma de computación en la nube creado por la compañía tecnológica para administrar aplicaciones y servicios) provocó una interrupción de almacenamiento y de procesamiento que afectó a los servicios de Microsoft 365.
Expertos informáticos le explicaron a EFE que la última actualización de controladores de Falcon contenía errores. Por ello, colapsó de manera inmediata Azure, la plataforma.
Esa situación provocó la aparición de las pantallas azules o “de la muerte” en varios sectores del mundo, lo que reflejaba que los sistemas habían dejado de funcionar, y que había que reiniciar los servidores. Microsoft anunció que ya se encuentra trabajando para solucionar los inconvenientes.
¿Qué es CrowStrike, el origen de la falla?
CrowdStrike ofrece servicios de seguridad en el ámbito tecnológico, y su plataforma CrowdStrike Falcon detecta fallos de seguridad en tiempo real. Fue creada en el 2011 con un capital de 26 mil millones de pesos, siendo la proveedora de servicios para algunas de las mayores empresas del mundo, como Microsoft o el fabricante de ordenadores Dell.
CrowdStrike Falcon supuso la primera solución de seguridad inteligente, nativa de la nube y multiinquilino, capaz de proteger cargas de trabajo en entornos locales, virtualizados y basados en la nube que se ejecutan en una variedad de puntos finales, como portátiles, de sobremesa, servidores, virtuales, máquinas y dispositivos de internet de las cosas.
Afectaciones en el sector aéreo de todo el mundo
Por esa situación, varios vuelos de grandes compañías aéreas estadounidenses, como Delta, United y American Airlines, quedaron en tierra por el apagón. La Administración Federal de Aviación (FAA por sus siglas en inglés) de EE. UU. confirmó el incidente que afecta a todos los vuelos de las aerolíneas del país.
El tráfico aéreo también quedó suspendido en el aeropuerto de Berlín-Brandeburgó por problemas técnicos. “Debido a un fallo técnico, hay retrasos en la facturación”, dijo una portavoz del aeropuerto en declaraciones al diario Bild sin dar más detalles.
La aerolínea irlandesa Ryanair, líder en Europa del sector de bajo coste, informó este viernes de que sus operaciones están afectadas. La compañía radicada en Dublín recomendó a sus pasajeros que lleguen a los aeropuertos al menos tres horas antes de la salida para evitar las colas en los puestos de facturación.
Asimismo, aerolíneas británicas -y de otros países europeos- se han visto afectadas, así como la Bolsa de Valores de Londres, compañías ferroviarias, aeropuertos y la cadena de televisión Sky. Hasta en Australia, numerosas empresas presentan fallas.
En Asia el panorama no es diferente. Los servicios de varias aerolíneas indias, así como en el aeropuerto internacional de Nueva Delhi, han advertido de vuelos posiblemente impactados por los problemas técnicos. Lo mismo sucede en otros países del Sudeste Asiático.
Se han cancelado numerosos vuelos domésticos en Japón, así como caídas en una web del sistema ferroviario e inutilizado cajas registradoras de distintos negocios. En Corea del Sur, tres aerolíneas de bajo coste y los servidores de algunos videojuegos han experimentado problemas.
¿Hay afectaciones en Colombia?
En el país, la Aeronáutica Civil indicó en un primer momento que se encontraba “monitoreando de cerca la afectación en algunos sistemas operativos a nivel global y sus implicaciones en el sistema nacional de transporte aéreo”. Asimismo, les recomendaba a los pasajeros estar atentos al estado de sus vuelos.
Posteriormente, confirmó que las fallas a nivel mundial no habían afectado el sector aéreo de Colombia: “control de tránsito aéreo en Colombia no se ha visto afectado por la situación global reportada. Las operaciones aéreas continúan con normalidad y sin interrupciones”.
Sin embrago, en el aeropuerto El Dorado de Bogotá informó que, debido a la falla informática, “el proceso de check-in de algunas aerolíneas en el Aeropuerto El Dorado puede presentar demoras”.
“En El Dorado hemos activado planes de contingencia para minimizar cualquier impacto, y brindar asistencia a los pasajeros. Se recomienda estar en contacto con la aerolínea para obtener la información más reciente sobre vuelos, ya que pueden ocurrir cancelaciones y retrasos”, añadieron.
Asimismo, aerolíneas como Latam aseguraron que “nuestra operación se podría ver afectada generando algunos atrasos en nuestros vuelos. Les recomendamos que revisen el estado de sus vuelos de manera preventiva”. Sin embargo, han asegurado que por el momento no hay mayores afectaciones.
También se conoció que la aerolínea mexicana Viva Aerobus canceló tres vuelos en la mañana de este viernes que partían de Bogotá con destino a Ciudad de México, Cancún y Monterrey.
La compañía emitió un comunicado en el que aseguró que se vio “en la necesidad” de cancelar los vuelos internacionales que tenía programados, afectando así a Bogotá y otros puntos de salida.
“Apreciamos tu paciencia para asistirte con la correspondiente devolución de tu reservación, una vez restablecidos todos los sistemas. Agradecemos tu comprensión ante esta situación fuera de nuestro control”, indicó Viva Aerobus.
Con información de EFE
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