En el marco de las drásticas medidas de racionamiento del recurso hídrico en Bogotá, la Administración Distrital de Bogotá, en articulación con la Alcaldía Mayor, Catastro Distrital, la Empresa de Acueducto y la Infraestructura de Datos Espaciales IDECA, anunciaron la implementación de dos canales de información al servicio de los capitalinos.

El primero de ellos es un mapa con menú interactivo para que los bogotanos consulten su turno de racionamiento de agua y, por otro lado, pusieron en marcha a 'Chatico', un chat automatizado de WhatsApp que le resolverá todas las dudas sobre el mismo tema. Aquí le explicamos cómo usarlos.

Consulte su turno de racionamiento con este mapa interactivo

Este mapa, según la página oficial de la Alcaldía de Bogotá, podrá ser encontrado en la web de ‘Portal Bogotá’ y la de la misma Alcaldía Mayor. Para usarlo, siga estos simples pasos:

Ingresar al portal web bogota.gov.co o haciendo clic aquí. Seleccionar en el banner superior el icono ingresar.

Ubicarse en la parte superior izquierda de la página y allí el usuario encontrará el buscador. Ahí se digitará la dirección del predio, vivienda o apartamento, y el sistema ayudará a escribirla.

Una vez escrita la dirección, hacer clic en “consulta aquí” en el recuadro de Esquema de Restricción.

1. Luego aparecerá el recuadro del Esquema de Restricción dónde se podrá ver el turno, fecha y hora de inicio.

    

   

    

   Consulte su turno de racionamiento con 'Chatico'

    

El proceso consta de pocos y sencillos pasos. En primer lugar, se debe acceder al número de WhatsApp 316 023 1524 o ingresar al siguiente enlace: https://wa.link/7j16p2, saludar a Chatico y seleccionar del menú desplegable la opción 1: "Cortes de agua Bogotá, descubre cuándo es tu turno de restricción".

Posteriormente, el robot e preguntará si la consulta es sobre una dirección de Bogotá o de algún municipio de Ciudad - Región y, con esta indicación, el chatbot responderá preguntándole la dirección exacta y le entregará toda la información del día de restricción y el horario asignado.

“Nuestro agente virtual, soportado en inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural, les brindará a las y los ciudadanos una atención 24/7 en este momento en el que necesitamos que todos aporten para ahorrar agua y conozcan de manera ágil los días y horarios en los que no tendrán acceso al servicio”, señaló el alcalde Carlos F. Galán.

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